Visit Greenland foretog i september-oktober 2021 en større online survey blandt potentielle og tidligere grønlandsturister. De blev primært rekrutteret via Visit Greenland (VG) og Greenland Travel’s (GT) kunderettede nyhedsbreve, sekundært via visitgreenland.com og VG’s social medie platforme. I alt 5.767 gennemførte spørgundersøgelsen hvoraf 2.960 havde besøgt Grønland.
Under normale omstændigheder foretager VG fysiske interviews med turister i Grønland, men det har Covid-19 sat en stopper for de sidste 2 år, derfor måtte der tyes til online interviews. De ordinære interviews har indtil videre skaffet relevante data til bl.a. VG’s segmenteringsmodel, som kan ses på tourismstat.gl under fanen Turister.
Resultaterne bekræfter i store træk de tidligere indsamlede data fra både fysiske interviews med turister i Grønland, samt online surveys i Skandinavien, Tyskland, Frankrig, Storbritannien og USA i forbindelse med større markedsanalyser foretaget af nit-kiel.de på vegne af VG i årene 2016-2018. Dog ser der ud til de senere år at være kommet en større præference for at leje airbnb overnatningssteder, større tilbøjelighed til selv at booke fly og overnatning online (i stedet for gennem rejsebureau) og større tendens blandt specielt tysketalende til at booke rejseprodukter gennem online rejseportaler såsom Expedia, Kayak, travelocity o.lign.
Herunder følger en kort opsummering af de forskellige overordnede sektioner eller ‘temaer’ i spørgeundersøgelsen.
For DA respondenter har vi fået fat i en ‘skæv’ gruppe mht. aldersfordeling. Der er en kraftig overrepræsentation af ældre aldersgrupper, hvilket åbenbart giver tendens til at skubbe resultaterne i en mere ‘konservativ’ retning mht. rejsevaner, præferencer, osv. For EN og DE respondenter har vi et mere repræsentativt sample. For alle respondenter er der en vis overrepræsentation af folk med længerevarende uddannelser og indkomst lidt over gennemsnittet, hvilket bekræfter tidligere indsamlet data – og som giver fint mening ift. Grønlands ‘traditionelle’ målgrupper.
For alle 3 sprogversioner ser vi at de fleste typisk tager 2-4 udlandsrejser årligt. De fleste sammensætter selv deres rejser og køber dem direkte online hos udbyderen, dog er DA respondenter mere tilbøjelige til at købe gennem rejsebureau, hvilket bl.a. hænger sammen med at vi har fat i et ældre sample end EN og DE.
Vi lægger i Segmentering afsnittet ud med at spørge til respondenternes første associationer om Grønland, hvilket ikke overraskende hovedsagelig er den smukke og storslåede natur, naturfænomener, naturbaserede oplevelser, det imødekommende og smilende folk, samt en mere abstrakt følelse af frihed og ro.
Fordelingen af vores 3 hovedsegmenter fordeler sig mere eller mindre som i tidligere interviews i Grønland, med ca. 19% Soft Adventurers, 64% Immersive Adventurers og 17% Ultimate Adventurers.
Disse spørgsmål er selvfølgelig forbeholdt respondenter der tidligere har besøgt Grønland. DA respondenter rejste ikke overraskende langt overvejende via København. For EN og DE respondenter rejste lidt over halvdelen via Kbh, resten via Island. Overraskende mange fra Nordamerika rejste via Kbh.
Ca. 1/3 af EN og DE tilbragte også feriedage i Island – DA kun 12%. De fleste respondenter (DA/EN/DE) havde haft 9 eller flere overnatninger i Grønland. Ca. halvdelen af alle respondenter havde overnattet i hotel. Vandrehjem var nr. 2 for EN og DE. For DA var ‘familie/venner’ ikke overraskende nr. 2. Krydstogt og kahytter på Sarfaq Ittuk var klart mest populært for DE.
Naturen og naturfænomener var hovedårsag til besøget i GL (DA/EN/DE), mens nr. 2 var ‘Jeg har længe været fascineret af Grønland’. Mange finder også at Grønland har noget magi og mystik over sig, hvilket er en værdifuldt oplysning ift. markedsføringen af Grønland.
De 4 mest populære produkter (DA/EN/DE) er en god blanding af natur- og kulturbaserede oplevelser: 1) Sejlture 2) Museumsbesøg 3) Bygdebesøg 4) Guidet tur til indlandsisen.
De allerfleste (DA/EN/DE) bookede rejsen mellem 1 og 12 måneder før rejsen, DA og EN ligeligt fordelt mellem valgmulighedrne ‘1-3 mnd før’, ‘3-6 mnd før’ og’ 6-12 mnd før’ – mens ‘6-12 mnd før’ dominerer kraftigt for DE. DA bookede overvejende gennem rejsebureau, EN overvejende direkte online hos udbyderen. DE bookede primært direkte, men har en meget større tendens (end DA og EN) til at booke gennem online rejseportaler (Expedia, Kayak o.lign.).
På vg.gl/gt-vg-survey-da kan du læse den fulde rapport om resultaterne fra survey’en inklusiv grafer og bemærkninger til hvert spørgsmåls-besvarelser.
Artiklen fortsætter længere nede…
