Visit Greenland (VG) kørte i efteråret 2021 den første online survey i samarbejde med Greenland Travel (GT) hvor der primært blev rekrutteret respondenter blandt GT’s og VG’s nyhedsbevsmodtagere. Der deltog over 6.000 i spørgeundersøgelsen via de tre sprogversioner dansk, engelsk og tysk. Resultaterne kan læses i denne rapport.
VG har siden 2012 foretaget regelmæssige fysiske interviews med turister i Grønland, men det har været meget dyr dataindsamlingsmetode, og derudover satte Covid-19 en midlertidig stopper for det, eftersom der i 2020 og 2021 ikke kunne indsamles et repræsentativt sample.
VG og GT blev enige om at gentage den online survey i februar 2023 og denne gang lykkedes det at rekruttere over 10.000 respondenter, bl.a takket være en større satsning på rekruttering via Facebook ads.
Resultaterne minder i store træk meget om de resultater der blev indsamlet i september 2021, delvist fordi der sandsynligvis har været en del gengangere ift. respondenter der blev rekrutteret via GT’s og VG’s nyhedsbreve. Dog er der få ting der har rykket sig lidt siden.
For DA respondenter har vi fået fat i en ‘skæv’ gruppe mht. aldersfordeling. Der er en kraftig overrepræsentation af ældre aldersgrupper, hvilket åbenbart giver tendens til at skubbe resultaterne i en mere ‘konservativ’ retning mht. rejsevaner, præferencer, osv. For EN og DE respondenter har vi et mere repræsentativt sample. Dog ser vi det tysksprogede sample en overrepræsentation af aldersgruppe 18-24 år, hvilket ikke var tilfældet i 2021.
Der er på tværs af alle 3 sprogversioner en overrepræsentation af folk med længerevarende uddannelser, hvilket er i tråd med hvad vi har lært om vores segmenter gennem tiden. Man skal være opmærksom på at respondenterne selv har meldt sig til survey’en. Vi havde – ligesom i 2021 – udlovet et rejsegavekort på 20.000 kr fra Greenland Travel, hvilket har vist sig at være en effektiv måde at rekruttere på. Man må derfor gå ud fra at folk der ingen interesse har for Grønland ikke har deltaget.
For alle 3 sprogversioner ser vi at de fleste typisk tager 2-4 udlandsrejser årligt. De fleste sammensætter selv deres rejser og køber dem direkte online hos udbyderen, dog er DA respondenter mere tilbøjelige til at købe gennem rejsebureau, hvilket bl.a. hænger sammen med at vi har fat i et ældre sample end EN og DE.
Fordelingen af vores 3 hovedsegmenter fordeler sig med en overvægt af Immersive Adventurers (DA: 63,6%, EN: 56,6%, DE:47,1%); en mellemstor andel Soft Adventurers (DA: 26,2%, EN: 31,3%, DE: 44,1%). Ultimate Adventurers udgør det mindste segment (DA: 11,8%, EN: 18,5%, DE: 19,3%).
Disse spørgsmål er selvfølgelig forbeholdt respondenter der tidligere har besøgt Grønland. DA respondenter rejste ikke overraskende langt overvejende via København (89,3%). For DE respondenter rejse 78,9% via København. For EN respondenter rejste ca. halvdelen (49,2%) via KBH, resten via Island. Overraskende er det at over halvdelen af respondenter fra Nordamerika rejste til Grønland via København.
68,6% af DA, 52,3% af EN og 55,7% af DE respondenter havde mindst 9 overnatninger i Grønland.
Naturen og naturfænomener var hovedårsag til besøget i GL (DA/EN/DE), mens nr. 2 var ‘Jeg har længe været fascineret af Grønland’. 5,8% af EN og 8,1% af DE syntes at Grønland har en stemning af magi og mystik over sig (DA kun 1,7%). 17,6% af DA, 6,1% af EN og 1,4% af DE ville besøge venner/familie.
De 4 mest populære produkter (DA/EN/DE) er en god blanding af natur- og kulturbaserede oplevelser: 1) Sejlture 2) Museumsbesøg 3) Bygdebesøg 4) Guidet tur til indlandsisen.
De allerfleste (DA/EN/DE) bookede rejsen mellem 1 og 12 måneder før rejsen, dog havde DE respondenter en tendens til at booke længere tid før end DA og EN. DA respondenter bookede overvejende gennem rejsebureau mens EN og DE overvejende bookede direkte online hos udbyderen.
DA og EN respondenter brugte i gennemsnit i omegnen af 20.000 kr/person på hele rejsen og mellem 500 og 1.000 kr/dag/pers. (eksl. transport og overnatning) – DE lidt mere end DA og EN.
For DA respondenter er det klart ‘anbefalinger fra venner/familie’ (word of mouth) der er største inspirationskilde. For EN og DE er rejsebøger og TV (og andet visuelt indhold) største inspirationskilde.
Island, Svalbard og Norge udgjorde top 3 af de andre destinationer som også blev overvejet, da respondenterne besluttede at rejse til Grønland (DA, EN, DE).
Af ‘bedste oplevelser i Grønland’ er der ret stor enighed om ‘Rejsen som helhed’ var det bedste. For DA ligger ‘Naturen og Naturfænomener’ på andenpladsen. For EN og DE ligger ‘Is’ på andenpladsen.
‘Forsinkelser og aflysninger’ samt ‘Myg/fluer’ ligger på første- og andenpladsen af negative oplevelser. På tredje- og fjerdepladsen kommer ‘Affald’ samt ‘Sociale problemer’.
Grønlandske borgere opfattes som overordentlig gæstfrie (DA: 79,6%, EN: 84,2%, DE: 84,2%), mens de fleste ikke har oplevet sproglige problemer (DA: 89,5%, EN: 86,5%, DE: 93,1%).
Grønland scorer meget højt på ‘Tilfredsheden med rejsen til Grønland’. DA: 80,7% giver 5/5 mens 16,7% giver 4/5. EN: 78,4% giver 5/5 mens 18,8% giver 4/5. DE: 81,3% giver 5/5 mens 13,8% giver 4/5.
De allerfleste af de respondenter der ikke havde besøgt Grønland vil gerne besøge landet – ellers ville de næppe have tilmeldt sig survey’en.
De fleste af disse ville gerne rejsen mere end et år ud i fremtiden, heraf havde EN respondenter den største andel der ville vente 2 år eller mere med at tage afsted.
På vg.gl/gt-vg23 kan du læse den fulde rapport om resultaterne fra survey’en inklusiv grafer og bemærkninger til de enkelte resultater.
Artiklen fortsætter længere nede…
